Блог

Jun 26, 2023

Полярная звезда улучшает техническое обслуживание Харбор-парка

Компания Polar Star, лидер в области управления активами, сотрудничала с Harbour Park, популярным британским парком развлечений на южном побережье Сассекса, который обслуживает в основном детей младшего школьного возраста, чтобы помочь ему.

Полярная звезда,лидер в области управления активами, работал с Harbour Park, популярным британским парком развлечений на южном побережье Сассекса, который обслуживает в основном детей младшего школьного возраста, чтобы помочь ему решить ряд проблем в процессе технического обслуживания.

В Харбор-Парке со времен Второй мировой войны действовали развлекательные заведения, и этим местом управляли такие известные организации, как Батлинс и Smart Family. Прежде чем использовать программное обеспечение и услуги Polestar, компания Harbour Park сталкивалась с рядом трудностей с процедурами обслуживания.

Благодаря оцифровке записей проверок оператор получил возможность улучшить систему технического обслуживания, включая плановое профилактическое обслуживание (PPM) и документирование реактивного технического обслуживания в условиях поездки, и искал партнера, который мог бы справиться с объемом и широтой охвата. своего предприятия.

Коммуникация между командами и администрацией была значительно улучшена за счет перехода от бумажного подхода к цифровому, но парку также требовалась система, которая позволяла бы легко получать информацию из централизованного местоположения и обмениваться подробной информацией между сменами и операторами.

Полярная звезда предоставила комплексное решение, чтобы помочь Харбор-парку решить проблемы с техническим обслуживанием. Фирма зарекомендовала себя как надежный партнер благодаря своему опыту управления крупными пользовательскими сетями и сотрудничеству в географически разбросанных регионах с многосменными и многопрофильными инженерами. Масштабируемость системы позволила модифицировать ее в соответствии с уникальными требованиями Харбор-Парка как малого и среднего бизнеса. Благодаря этому программному обеспечению работники по техническому обслуживанию смогли расставить приоритеты в действиях в зависимости от доступных ресурсов и эффективно анализировать данные.

Харбор Парк считает, что централизация и определение приоритетности открытых дефектов, выявленных в ходе проверок, оказались чрезвычайно полезными. Эта функция значительно ускорила процесс распределения задач и способствовала повышению продуктивности рабочего места. Менеджеры смогли быстро анализировать и назначать задания, поскольку вся информация о дефектах была собрана в одном месте, что повышало производительность и улучшало результаты технического обслуживания.

В процессе отбора Харбор Парк уделил большое внимание ряду переменных. Прежде всего, было проверено, может ли выбранная система обеспечить необходимые функции. Масштабируемость была также важна, поскольку оператору нужна была система, которая могла бы соответствовать размеру бизнеса и расширяться вместе с ним. Другие решающие факторы включали доступность помощи и системы поддержки.

Кроме того, финансовые последствия сравнивались с дополнительными преимуществами услуг Polar Star. Удобство использования и эргономика системы также имели решающее значение, поскольку Харбор-Парку требовался персонал, который мог бы быстро освоить систему.

В конце концов, Харбор Парк выбрала «Полярную звезду» по ряду важных соображений. Оператор считал, что Pole Star обеспечивает безопасность системы, которая может обслуживать больше клиентов, сохраняя при этом структуру интерфейса, удобную для использования персоналом. Сложность системы позволяла проводить углубленный анализ данных, а простота интерфейса делала ее удобной для пользователя. Это позволило Harbour Park собирать данные и повышать эффективность на основе знаний, полученных с помощью программного обеспечения.

Использование программного обеспечения и услуг Pole Star позволило повысить производительность и повседневную работу Harbour Park. Функция информационной панели позволила ускорить процедуры проверки, что ускорило процесс рассмотрения дежурным менеджером и получения разрешения на открытие парка. Благодаря тому, что данные были представлены в легкодоступной форме, было сэкономлено время и обеспечена эффективная коммуникация между группами эксплуатации и технического обслуживания. Это привело к улучшению сотрудничества и обеспечению комфортных условий для посетителей парка.

В целом сотрудничество Harbour Park с Polar Star было положительным. Процессы проверки активов парка были успешно оцифрованы с помощью программного обеспечения, которое улучшило регистрацию и передачу дефектов. Он свел к минимуму время простоя активов и стратегически запланированное обслуживание, чтобы уменьшить любое влияние на качество обслуживания гостей за счет оценки распространенных и периодических проблем. Полярная звезда предоставила Харбор-Парку инструменты для повышения эффективности технического обслуживания, улучшения взаимодействия между командами и оптимизации их операций.